Ir al contenido principal

No me funcionan las credenciales. ¿Qué hago?

¡No te preocupes! En la mayoría de los casos, este problema se resuelve rápidamente. 😊
​

Te recomendamos utilizar la función Copiar disponible en la información de tu suscripción para evitar errores al ingresar las credenciales.
​

Si aun así no puedes acceder, puedes contactar al administrador del grupo desde la sección Mis suscripciones.
​
​

¿No recibiste respuesta dentro del plazo?

En ese caso, puedes contactar a Julia para solicitar un cambio de grupo y continuar disfrutando del servicio lo antes posible.
​

Para gestionarlo:

  1. Indica que eres suscriptor.
    ​

  2. Selecciona la opción relacionada con tu suscripción.
    ​

  3. Elige la suscripción afectada.
    ​

  4. Indica que tienes problemas con las credenciales de acceso.

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a encontrar una solución.🌟

¿Ha quedado contestada tu pregunta?