• ¿Qué necesito para ser miembro de un grupo?

  Para ser miembro de un grupo necesitas crearte un usuario en Lank y disponer de una tarjeta de crédito o débito.Pocos lectores

• ¿Cómo unirme a un grupo?

  Para unirte a un grupo de Lank debes realizar los siguientes pasos: 1- Regístrate en Lank. 2- Debes ingresar a la sección Únete a un grupo. 3- Elige la plataforma en la que quieres suscribirte. 4-  Haz clic en Unirse. 5- Completa los datos. 6- Introduce tu tarjeta de crédito o débito. 7- ¡Listo! Te llegará un correo electrónico confirmando tu compra.Algunos lectores

• Si me suscribo hoy, ¿Cuándo se realizará el próximo pago?

  Una vez que te suscribas a un grupo, la cuota se renovará según el plazo de pago que hayas seleccionado, esto se hará de forma automática y los plazos que puedes elegir son mensual, trimestral o semestral.Algunos lectores

• He recibido una invitación para entrar a un grupo. ¿Qué debo hacer?

  El administrador de un grupo puede enviarte un enlace personalizado para invitarte a compartir juntos los gastos de una suscripción. Sólo deberás hacer clic en el enlace que has recibido, realizar el registro y automáticamente formarás parte del grupo.Pocos lectores

• ¿Dónde puedo ver mis credenciales?

  1- Ingresa a tu perfil de Lank En tu perfil de arriba a la derecha selecciona la opción, mis cuentas. Luego en Mis suscripciones selecciona Ingresar a mi grupo. Desliza hacia abajo, verás una sección que dice "ver credenciales". Haz clic en ver credenciales, y veras el mail y clave de acceso. Importante: Si el acceso es por credenciales (email y contraseña), recuerda crear un solo perfil con tu nombre de usuario. ⬅️Algunos lectores

• ¿Cómo me puedo poner en contacto con el dueño de un grupo?

  Para ponerte en contacto con el administrador del grupo: 1- Accede a tu perfil de Lank. 2- Haz clic en Mis cuentas luego dirígete a Mis suscripciones. 3- Selecciona el grupo del que quieres saber información. 4- Pulsa en Necesito - contactar dueño y listo!Popular

• No me funcionan las credenciales. ¿Qué hago?

  ¡Tiene solución! En principio te recomendamos utilizar la función de copiar que tienes en la tarjeta de tu suscripción. Si intentas y no te funciona, tienes la opción de contactarte con el administrador del grupo desde “Mis suscripciones”. Además, es importante saber que Julia de Lank está a disposición ante cualquier problema, puedes contactarte por WhatsApp o Telegram indicando con qué correo electrónico estás registrad@ en Lank y el grupo al cual no puedes acceder.Pocos lectores

• ¿En cuantos dispositivos puedo ver mi suscripción?

  Puedes ver la suscripción a la que te has unido en un dispositivo al mismo tiempo. Esto quiere decir que si un día quieres usar el celular y otro día el televisor ¿está prohibido? No. Puedes ver un día en el celular y otro en la TV, pero es MUY importante que respetes que no sean más de un dispositivo al mismo tiempo. 1- No uses varios dispositivos al mismo tiempo. 2- No compartas las credenciales con otras personas. Esto es motivo para eliminar la cuenta en Lank. 3- Es importante que solo utPopular

• ¿Qué pasa si uso más de un dispositivo a la vez?

  Recuerda que los miembros no pueden usar más de un dispositivo a la vez. Hacerlo supone la eliminación de tu cuenta y expulsión de Lank  sin que haya un reembolso.Pocos lectores

• ¿Cómo renuevo mi suscripción?

  Con tu compra en Lank automáticamente ya estás dentro de la suscripción, no tienes que hacer nada para renovarla. Tampoco tendrás que preocuparte por los pagos de cada mes.Pocos lectores

• Me quedé sin acceso a la plataforma ¿Qué debo hacer?

  Te recomendamos que primero te contactes con el dueño del grupo. Para ponerte en contacto con el administrador: 1- Accede a tu perfil de Lank. 2- En la sección Mis cuentas ingresas a Mis suscripciones. 3- Selecciona el grupo del que quieres saber información. 4- Pulsa en contactar dueño y listo! IMPORTANTE:En caso de que el administrador siga sin responder, puedes ponerte en contacto con Julia ingresando aquí (https://go.crisp.chat/chat/embed/?websiteid=85dc02d0-cfa5-4fba-Pocos lectores

• ¿Qué puedo hacer si no encuentro grupos disponibles?

  Si no encuentras grupos disponibles, te recomendamos que abras tu propio grupo! Recuerda que ser administrador tiene muchas ventajas: Controlas las credenciales. No pagas comisiones. Ahorras dinero cada mes.Pocos lectores

• Si el dueño decide cerrar el grupo en el que me encuentro. ¿Qué debo hacer?

  ¡No te preocupes! Desde Lank nos encargamos de reagrupar a los miembros y los enviamos a un nuevo grupo. Te llegará un mail informándote lo sucedido junto a las nuevas credenciales de acceso.Pocos lectores

• Si me doy de baja. ¿Hasta cuándo tendré acceso?

  Es importante tener en cuenta que la cancelación de tu suscripción es inmediata. Esto significa que, una vez que confirmes la baja, perderás el acceso al contenido de Lank de inmediatoPocos lectores

• ¿Cómo puedo calificar al dueño del grupo?

  Para calificar al dueño del grupo sigue estos pasos: Haz clic en tu perfil de Lank. Dirígete a la sección Mis cuentas y luego a Mis suscripciones. Selecciona la opción Ver Grupo. Una vez en la página del grupo, busca el botón que diga Calificar dueño. Haz clic en ese botón para iniciar el proceso de calificación. Importante: Recuerda que tu calificación debe basarse en tu experiencia personal y en los criterios establecidos para la evaluación del dueño del grPocos lectores

• ¿Cómo puedo darme de baja de un grupo?

  Si deseas salir de un grupo debes ingresar aquí Inicia sesión con tu mail registrado en Lank. En 'Mis cuentas' dirígete a mis suscripciones ingresas al grupo que quieres darte de baja. Deslizas hasta la parte inferior y te brindará la opción para abandonar el grupo.Popular

• ¿Cómo accedo a mi suscripción de Spotify?

  Para disfrutar de tu suscripción de Spotify a través de Lank, sigue estos sencillos pasos ⬇️: Paso 1: Acceder a tus suscripciones Inicia sesión en tu cuenta de Lank y dirígete a la sección Mis Cuentas. Dentro de Mis Cuentas, busca la opción Mis Suscripciones y selecciona tu grupo de Spotify. Nota importante: Una vez que estés dentro del grupo de Spotify en Lank, encontrarás una sección llamada Credenciales, donde tendrás un enlace de invitación y una direcciónPocos lectores

• ¿Cómo ingresar un código de descuento?

  Para aplicar un código de descuento en Lank, sigue estos pasos: Accede a "Unirme a un grupo". Selecciona la plataforma que desees. Después de seleccionar el grupo deseado, podrás elegir el tipo de suscripción (mensual, trimestral o anual) y, a su vez, ingresar el código de descuento correspondiente. El código debes ingresarlo en Código referido y ¡listo! 😊 En la siguiente imagen se puede ver un ejemplo donde debes ingresar el código: (https://storage.crisp.chat/users/hPocos lectores