Si un usuario que se encuentra activo en tu grupo pero el pago aún no aparece en tu Saldo en camino, no lo elimines. Algunos pagos pueden demorarse debido al período de reintento, que puede tardar entre 4 y 5 días.
Ejemplo:
Si el pago estaba previsto para el día 6 y el usuario se demora, pero lo realiza el día 10, el monto se acreditará en el sistema una vez que se complete ese reintento. En ese momento, el pago aparecerá reflejado en tu Saldo en camino para el siguiente mes.
Si pasado ese plazo el pago sigue sin reflejarse, comunícate con Julia para que revise lo sucedido. Una vez que ella te confirme el estado del pago, podrás avanzar según sus indicaciones.