Ir al contenido principal

Al momento del acceso me indica "Ya perteneces a otro grupo familiar" ¿Qué puedo hacer?

Actualizado hace más de un mes

La mejor alternativa es verificar primero si tu cuenta está dentro de un grupo familiar. Para hacerlo y salir en caso de que lo desees, sigue estos pasos:

  1. Abre el navegador en tu celular o computadora e ingresa a families.google.com.

  2. Inicia sesión con la cuenta que forma parte del grupo familiar.

  3. En el menú, selecciona la opción Salir del grupo familiar.

  4. Confirma la acción.

📌Importante: al salir del grupo familiar perderás acceso a la suscripción y los beneficios compartidos. Ten en cuenta que, si ya formaste parte de otro grupo familiar en los últimos 12 meses, es posible que no puedas unirte a uno nuevo.


Si necesitas ayuda siempre puedes ponerte en contacto con Julia. 🙌

¿Ha quedado contestada tu pregunta?