Si tu grupo se ve afectado por una reducción de cupos debido a un reporte, tendrás un plazo de 24 horas para responder y explicar lo sucedido.
Durante este tiempo, recibirás correos electrónicos notificándote sobre la situación, dándote el derecho a réplica. En estos correos, deberás contactar a Julia a través del botón en el correo recibido y adjuntar las pruebas necesarias para validar que tu grupo sigue funcionando correctamente.
Es importante tener en cuenta que, si no respondes dentro de este plazo, perderás el beneficio de Cashback de manera permanente y no será posible reactivarlo.
En caso de que pierdas el beneficio, pasarás a cobrar únicamente por los usuarios activos en tu grupo.