Si pagas tu suscripción con saldo en billetera, el proceso de renovación funciona de la siguiente manera:
Aviso previo ⬇️
24 horas antes del cobro recibirás un correo electrónico informándote que intentaremos renovar tu suscripción.
Día del cobro ⬇️
Si tienes saldo suficiente, el pago se realiza de forma automática y tu suscripción continúa activa sin que tengas que hacer nada.
Si no tienes saldo suficiente ⬇️
Reintentaremos el cobro hasta 3 veces en los días siguientes.
Cada vez que el intento falle, recibirás un correo de notificación.
Si después del tercer intento todavía no tienes saldo suficiente, tu suscripción será cancelada automáticamente.
¿Qué puedes hacer si te falta saldo?
Puedes cargar saldo en tu billetera en cualquier momento. Si lo haces antes del próximo intento de cobro, la suscripción se renovará normalmente.
Recuerda que si tienes alguna duda puedes comunicarte con Julia de Lank. 🙌